İade ve İptal Politikası

1. Kapsam

Bu politika, Orananalizcim üzerinden satın alınan tüm ücretli üyelikler için geçerlidir. Orananalizcim, geçmiş bahis oranı verilerini istatistiksel olarak analiz eden bir yazılım hizmetidir; abonelik dışında herhangi bir ödeme veya para transferi yapılmaz.

2. Ödeme ve Faturalandırma

• Ücretli üyelikler ön ödemeli olarak satın alınır ve seçilen dönem (1, 3 veya 6 ay) boyunca geçerlidir
• Ödemeler kredi/banka kartıyla, yetkili satıcımız (merchant of record) Dodo Payments Inc. altyapısı üzerinden alınır. Kart ekstrenizde ve faturanızda Dodo Payments adı görünür
• Ödeme onaylandıktan sonra üyeliğiniz, giriş yapmış olduğunuz hesaba otomatik olarak tanımlanır
• Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve vergiler dahildir
• Abonelikler dönem sonunda otomatik olarak yenilenir

3. İade Hakkı

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. Bu süre içindeki talepler, aşağıdaki istisnalar dışında koşulsuz olarak karşılanır. İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır.

4. İade Nasıl Talep Edilir?

İade talebinizi şu yollardan iletebilirsiniz:

• [email protected] adresine e-posta göndererek
• Destek kanalımız üzerinden bize ulaşarak
• Ödeme onay e-postanızda yer alan yetkili satıcı destek adresine yazarak

Talebinizde hesabınıza kayıtlı e-posta adresini belirtmeniz yeterlidir. Talepler en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.

5. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder ve sonraki dönem için ücret alınmaz. İptal işlemi için hesap ayarlarınızı kullanabilir veya destek adresimize yazabilirsiniz.

6. İade Süresi

Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde işleme alınır. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

7. İstisnalar

• Kullanım şartlarını ihlal ettiği için kapatılan hesaplar iade kapsamı dışındadır
• 14 günlük süre dolduktan sonra yapılan talepler değerlendirmeye alınır ancak iade garantisi verilmez
• Aynı kullanıcının tekrarlayan iade talepleri incelemeye tabidir

8. Fiyat Değişiklikleri

Fiyat değişiklikleri içinde bulunduğunuz dönemi etkilemez. Yenileme öncesinde tarafınıza bildirim yapılır ve dilerseniz yenilemeden önce iptal edebilirsiniz.

9. İletişim

İade ve iptal işlemleri hakkında sorularınız için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.